Mielipiteet

Kirjoittajat muistuttavat, että asiakas ei osta vain tuotetta, vaan myös kokemuksen. Lähikaupan etuna voi olla sen henkilökunta, joka on helpommin tavoitettavissa ja lähempänä asiakasta. Kuvituskuva. Kuva: Saila Vaara / Arkisto

Näkökulma: Businesspsykologia asiakkaan ymmärtämisen työkaluna

Tiina Huusko, Severi Lidström
Kainuun Sanomat

MAINOS - juttu jatkuu mainoksen jälkeen

MAINOS - mainos päättyy

Miksi asiakas valitsee juuri sinun yrityksesi tuotteen tai palvelun? Tai miksi hän jättää valitsematta?

Usein ajatellaan, että asiakkaan päätös perustuu yksinkertaisesti hintaan, laatuun tai tuotteen ominaisuuksiin. Ja näinhän se monesti onkin, etenkin arjen rutiiniostoksilla.

Kun kiire painaa päälle

Kommentoi  (0) Ilmoita asiavirheestä